1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Hendrik cell. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Hendrik cell akan meneruskan dana ke pihak Penjual apabila tahapan transaksi jual beli pada sistem Hendrik cell telah selesai.
2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
- Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
- Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Hendrik cell tergantung pada monitor komputer Pembeli. Hendrik cell telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Hendrik cell muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Hendrik cell akan akurat.
- Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
- Hendrik cell tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas barang-barang dari Penjual kepada Pembeli.
Selengkapnya
https://hendrik-cell.jstore.co
Kebijakan Pengembalian Produk
Kepada para pembeli yg terhormat, berikut kebijakan retur di toko kami
PADA DASAR NYA SEMUA BARANG YANG SUDAH DIBELI TIDAK BISA DIKEMBALIKAN
tapi tetap akan kita lihat kasus per kasus. RETUR, ONGKIR PP DITANGGUNG PEMBELI
Kita berusaha semaksimal mungkin utk meminimalkan kesalahan yg ada. Namun kita sadar juga manusia ada keterbatasan. Dari banyaknya pengiriman yg ada, error/ kesalahan dalam pengiriman itu pasti ada dan bisa terjadi dan sekian persen dalam pengiriman bisa terjadi. Namun hal ini bukanlah suatu hal yg benar2 disengaja, benar2 di luar batas kemampuan kita sebagai manusia. Oleh karena itu apabila memang terjadi error, kami juga harapkan adanya timbal balik utk mengirimkan keluhan via pm.
Anda sopan kami segan. Komplainlah dgn baik maka kami akan melayani dgn baik. Hindari Komplain dengan nada menuduh, memaksa, mengancam, menyindir, mengejek, menghina dll yg bersifat negatif karena tdk akan dilayani. Segala keluhan kita akan usahakan layani tapi adanya beberapa pertimbangan juga, khususnya barang2 yg bersegel dan barang elektronik tdk dapat ditukar atau dikembalikan dgn alasan apapun. Barang GAGAL / CACAT PRODUKSI BUKAN TANGGUNG JAWAB SELLER utk menggantinya.KEHILANGAN DAN KERUSAKAN SAAT PENGIRIMAN BUKAN TANGGUNG JAWAB SELLER.kita sudah packing menurut standar Hendrik Cell.jika merasa kurang aman bisa atc kardus / buble (ada di etalase)
1. Komplain hanya bisa dilakukan via pm maksimal 2 x 24 jam dari tgl penerimaan/delivered barang di status tracking jne dengan menyebutkan no invoice order. Lebih dari 2 x 24 jam kami anggap barang sudah di terima dengan baik.
2. Pengembalian barang akan dikirimkan ke alamat kami (akan di berikan info mengenai alamat pengiriman)
3. ONGKIR PP SEPENUHNYA DITANGGUNG PEMBELI, (dengan alasan/kesalahan apapun mis barang cacat produk dari pabrik, untuk itu mohon dipertimbangkan kembali untuk harga barang dan ongkir yang tidak sepadan), di bawah/sama dgn 20rb non garansi. termasuk jika salah kirim, maaf hal salah kirim tidak kami sengaja. jadi harap dipertimbangkan
4. Barang retur diterima maksimal 5 x 24 jam dari tanggal delivered dan sebelum review.
5. Barang Pengganti akan kita kirimkan setelah barang yang diretur kita terima (maaf jangan meminta kita mengirimkan barang pengganti terlebih dahulu sebelum anda mengirimkan barang retur ke kita, dan kita menerima barangnya)
6. bersabarlah , kita proses sesuai prosedur :) dan sebelumnya kalau kesalahan kirim dari kita kita mohon maaf, semua tanpa kesengajaan
komplain hrs disertai
1. nomor invoice
2. kirimkan foto yg bertuliskan rincian/catatan yg ada di balik kertas alamat pengiriman box paket, yang berisi rincian order/ bekas kardus packing atau pembungkusnya
3. emailkan ke cellhendrik71@gmail.com foto tersebut utk ditindak lanjuti
Komplain yg tanpa menyertakan bukti foto, tdk bisa kami proses. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya
REVIEW BINTANG 1,2,3,4 OTOMATIS MEMBATALKAN GARANSI PRODUK
Nb: Antara barang dan foto selalu ada perbedaan dan hal ini wajar karena produksi dari pabrik disesuaikan produksi terakhir. dan yang pasti SEGALA SESUATU ADA RESIKONYA, TERMASUK BELANJA ONLINE. JADI PERTIMBANGKAN TERLEBIH DAHULU, KALAU TIDAK MAU RESIKO LEBIH BAIK ANDA BELANJA DI MALL / PASAR TRADISIONAL
Best regards,
Hendrik Cell
Kebijakan Privasi
Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Hendrik Cell untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs hendrik-cell.jstore.co, situs-situs turunannya, serta aplikasi gawai hendrik cell (selanjutnya disebut sebagai "Situs").
Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs Hendrik cell sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada Hendrik cell atau yang Hendrik cell kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Situs, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai "data").
Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Hendrik cell, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Hendrik cell untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan Hendrik cell.
